Účinné od 30. 9. 2026. Tento dokument vysvětluje, jak zpracováváme osobní údaje zákazníků a návštěvníků e-shopu eshop.detijsoutakylidi.cz podle článků 13 a 14 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). Obchodní podmínky jsou samostatný dokument: Všeobecné obchodní podmínky.
1. Správce osobních údajů
Správcem je Zdeňka Šíp Staňková, IČO 87296705, DIČ CZ8059024402, se sídlem Plzeňská 3352/156, 150 00 Praha 5 Smíchov, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku.
Ve věcech osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu eshop@detijsoutakylidi.cz, telefonu +420 292 333 045 nebo poštou na adrese sídla. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám tato povinnost nevzniká.
2. Jaké údaje zpracováváme, proč a na jakém právním základě
| Účel | Údaje | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Vyřízení objednávky, doručení a reklamace | jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa, u firem název, IČO a DIČ, obsah objednávky, údaje o platbě | plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | po dobu trvání smlouvy, poté podle dalších řádků |
| Účetnictví a daňové doklady | údaje uvedené na dokladech | právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR | 10 let od konce roku plnění (§ 35 zákona o DPH) |
| Ochrana našich právních nároků | údaje o objednávce a komunikaci k ní | oprávněný zájem doložit průběh smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | po dobu promlčecí lhůty, zpravidla 3 roky od skončení smlouvy |
| Provoz e-shopu a zákaznický účet | IP adresa, nezbytné cookies, u účtu přihlašovací e-mail a historie objednávek | oprávněný zájem na funkčním a bezpečném provozu, u účtu plnění smlouvy | podle cookies v bodě 6, účet do jeho zrušení |
| Měření návštěvnosti (Google Analytics) | analytické cookies, údaje o návštěvě a zařízení | souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích | nejdéle 2 roky, souhlas lze kdykoli odvolat |
| Měření účinnosti reklamy (Meta Pixel a serverové události o nákupu) | marketingové cookies, údaje o návštěvě a nákupu, u serverových událostí e-mail a telefon v zašifrované (hashované) podobě | souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích | nejdéle 3 měsíce, souhlas lze kdykoli odvolat |
3. Musíte nám údaje poskytnout?
Povinné údaje v objednávkovém formuláři jsou smluvním požadavkem, bez nich objednávku nevyřídíme. Údaje na daňových dokladech vyžaduje zákon. Souhlas s analytickými a marketingovými cookies je dobrovolný a nakupovat můžete i bez něj.
4. Komu údaje předáváme
Údaje předáváme jen těm, kdo je potřebují k uvedeným účelům:
- platební služby a banka (Comgate, Fio banka),
- dopravce (Zásilkovna),
- sklad a expedice zboží (Mailstep, Fulfillment CZ),
- provoz e-shopu a hosting (WP Engine),
- odesílání e-mailů k objednávkám (Postmark, Forpsi),
- poskytování digitálního obsahu ke stažení a videoobsahu (Amazon Web Services, Bunny),
- externí účetní,
- jen s vaším souhlasem: měření návštěvnosti (Google) a reklamy (Meta).
WP Engine, Postmark a se souhlasem Google a Meta mohou údaje zpracovávat v USA, a to na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework), jehož jsou tyto společnosti účastníky.
5. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 15 až 21 GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat stejně snadno, jako jste jej udělili, odkazem Nastavení cookies v patičce každé stránky. Automatizované rozhodování ani profilování nepoužíváme.
Svá práva uplatníte na e-mailu eshop@detijsoutakylidi.cz, odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
6. Cookies
Nezbytné cookies používáme vždy, bez nich e-shop nefunguje. Analytické a marketingové cookies ukládáme jen s vaším souhlasem, který udělujete nebo odmítáte v liště při první návštěvě a můžete jej kdykoli změnit odkazem Nastavení cookies.
| Cookie | Kategorie | Účel | Platnost |
|---|---|---|---|
| djtl_consent | nezbytná | vaše volba v liště cookies | 6 měsíců |
| woocommerce_*, wp_woocommerce_session_* | nezbytná | košík a objednávka | nejdéle 2 dny |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | nezbytná | přihlášení k účtu | nejdéle 14 dní |
| __cf_bm | nezbytná | ochrana webu proti automatizovaným útokům | 30 minut |
| cookies prodejních režimů (například prodej na veletrhu) | nezbytná | zapnutí režimu obsluhou prodejního místa | nejdéle 3 dny |
| _ga, _ga_* | analytická | měření návštěvnosti (Google Analytics) | 2 roky |
| _fbp, _fbc | marketingová | měření reklamy na Facebooku a Instagramu (Meta Pixel) | 3 měsíce |
